Neuerungen 9.42.1 (verpflichtend) + 9.42.2 + 9.42.3

Hier finden Sie alle Informationen, die Sie rund um die charly-Version 9.42.1 + 9.42.2 + 9.42.3 wissen sollten.

Die Version 9.42.1 enthält die neuen Abrechnungs- und Sendemodule der KZBV für das 3. Quartal 2026.

Die Module der KZBV sind abwärtskompatibel und können für die Abrechnung des 2. Quartals 2026 verwendet werden. Wir empfehlen für die Quartalsabrechnung des 2. Quartals 2026 die KZBV-Module von Quartal 2 zu verwenden, also mindestens charly-Version 9.40.1.

Hinweis: Die charly-Version 9.42.1 ist verpflichtend.

Version der Abrechnungs-Module ab charly-Version 9.42.1:

Monatsabrechnung ab Juli 2026
Version
KBR 6.2.0
PAR 5.6.0
ZE 7.6.0
Quartalsabrechnung ab Q3 2026
Version
KCH 6.7.0
KFO

7.0.0

Version des Anzeigemoduls: 3.5.0

Version des Verschlüsselungsmoduls: 3.5.0

 

Gelöste Auffälligkeiten 9.42.3

  • EBZ-ZE: Druck der Patienteninformation

    Bei gleichartiger oder andersartiger Zahnersatzversorgung wurde auf der Patienteninformation im Absatz V Zum Vergleich: Das wären die Kosten bei Wahl der Regelversorgung falsche Beträge gedruckt. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • eML Anzeige

    Beim Abruf der elektronischen Medikationsliste konnte es in seltenen Fällen bei Kombipräparaten und Rezepturen zu einem Fehler kommen, sodass diese Medikationen nicht korrekt verarbeitet werden konnten. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

 

Neuerungen / Änderungen / Informationen 9.42.2

Folgendes ist in der charly-Version 9.42.2 enthalten:

Störungen einzelner Komponenten werden gezielter erkannt

charly erkennt jetzt genauer, welche Komponente von einer Störung betroffen ist. Dadurch erhalten charly-Anwender in charly-Web konkretere Hinweise und können besser einschätzen, ob sie weiterarbeiten können oder das Problem zuerst behoben werden muss.

Gelöste Auffälligkeiten 9.42.2

  • eAU

    Nach dem Löschen einer eAU mit HBA-Signatur in der AU-Übersicht blieb der bereits angelegte Signaturauftrag weiterhin in der Signaturmappe bestehen. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • ePA - Zahnbonusheft

    Bei zurückdatierten Zahnbonusheft-Einträgen konnte es vorkommen, dass ein anderes Datum gespeichert und angezeigt wurde als das eingegebene Behandlungsdatum. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Patientensuche (charly-Web)

    In Praxen mit vielen Patienten konnte bei einer zu kurzen Sucheingabe eine Fehlermeldung auftreten. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Versichertenanteil auf HKP- und Patienteninformationsdruck

    Auf der HKP-Hauptseite und der Patienteninformation wurden bei gleichartiger oder andersartiger Versorgung mit Härtefall falsche Beträge gedruckt. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Verworfene HKPs

    Bei verworfenen HKPs wurde ein Kassenwechsel erkannt, obwohl fachlich kein Kassenwechsel vorlag. Dadurch konnte im charly-Client eine Notiz zum Kassenwechsel entstehen, obwohl der HKP in charly-Web nicht als Kassenwechsel angezeigt wurde. Dieses Verhalten wurde korrigiert

 

Neuerungen / Änderungen / Informationen 9.42.1

Folgendes ist in der charly-Version 9.42.1 enthalten:

Genehmigungsdatum für Kieferbruch

In den Kostenplänen Kasse Kieferbruch und EBZ-KGL kann nun im Feld genehmigt am: das Genehmigungsdatum der Krankenkasse eingetragen werden. Das Genehmigungsdatum wird, wenn vorhanden, automatisch bei der KBR-Abrechnung übermittelt.

Das Genehmigungsdatum wird ebenfalls in charly-Web bei den ablaufenden EBZ-Genehmigungen berücksichtigt.

Im Navigationsbereich von charly-Web wurden Überschriften ergänzt. Dadurch sind die Einträge klarer gegliedert.

Patientensuche mit mehreren Suchbegriffen in charly-Web

In der Patientensuche von charly-Web können Sie mehrere Suchbegriffe in einem Suchfeld kombinieren. Geben Sie z.B. Namensteile, Geburtsdatum und Patientennummer kombiniert ein.

Für weitere Informationen siehe Suche .

Hinweismeldungen in charly-Web

Im Bereich charly-Web wurden die Hinweismeldungen optimiert. Es gibt nun in jeder Hinweismeldung eine Handlungsanweisung und eine Log-Datei, dort ist zu erkennen wo der Fehler seinen Ursprung hat. Für weitere Informationen siehe Hinweismeldungen.

Eingabe von Datum und Uhrzeit in charly-Web

In charly-Web wurden Datums- und Uhrzeitfelder an die bekannte Eingabe aus dem charly-Client angeglichen. Sie können Datumswerte jetzt auch über Kurzbefehle wie +3, -1w oder +1j eintragen. Uhrzeitfelder akzeptieren z. B. Eingaben wie 930 oder 9:30.

Systemstatus: Health- und Discovery-Status bei Services

Im Systemstatus werden der Health-Status und der Discovery-Status von Services nun auch dann ermittelt, wenn der Prozess-Status als Unbekannt angezeigt wird.

Zertifikate im Systemstatus

In charly-Web können Sie in der Perspektive Administration > Systemstatus > Zertifikate jetzt die Zertifizierungsstelle Ihrer Praxis sowie die Service-Zertifikate für den Gateway-Service und den solutio-Service prüfen.

Für weitere Informationen siehe Zertifikate.

charly Assistenten

Hinweis: Die charly Assistenten stehen nur Abo-Kunden mit charly-VM-Installation in charly-Web zur Verfügung.

Mit den neuen charly Assistenten können zusätzliche Geräte wie Monitore oder Tablets in den Praxisablauf eingebunden werden, um Inhalte gezielt auf weiteren Bildschirmen oder mobilen Geräten anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie hier.

charly Assistenten beim Widget Anstehende Patiententermine

Hinweis: Steht nur Abo-Kunden mit charly-VM-Installation in charly-Web zur Verfügung.

charly Assistenten können in charly-Web in der Perspektive Patient > Dashboard im Widget Anstehende Patiententermine eingesetzt werden. So können Sie QR-Codes z. B. über ein Tablet für den Patienten anzeigen, damit dieser die Termine scannen und in den eigenen Kalender übernehmen kann.

Weitere Informationen finden Sie hier.

ePA

Zum 01.07.2026 wird die ePA auf Version 3.1.3 aktualisiert. Die Einführung erfolgt in mehreren Stufen. Mit dieser charly-Version werden die technischen Anpassungen der ersten Ausbaustufe umgesetzt, darunter Aktualisierungen von Metadaten und Terminologien. Die neuen Funktionen des digital gestützten Medikationsprozesses (dgMP), insbesondere der elektronische Medikationsplan (eMP), werden zunächst durch die gematik pilotiert und stehen daher noch nicht zur Verfügung. Eine weitere Ausbaustufe mit der Volltextsuche in der ePA ist für eine Pilotierung ab dem 4. Quartal 2026 vorgesehen.

  • Aktualisierte Dokumentenarten beim Dokumenten-Upload

    Die Auswahlliste „Art“ beim Hochladen von Dokumenten in die ePA wurde an die Vorgaben der ePA 3.1.3 angepasst. Dadurch stehen einige Dokumentenarten neu zur Verfügung, andere wurden überarbeitet.

  • Zahnbonusheft

    Beim Erstellen eines Zahnbonushefteintrags werden gesteckte Signaturkarten bei der Signaturauswahl jetzt mit einem grünen Icon gekennzeichnet, damit verfügbare Karten schneller erkannt werden können.

  • Selbstauskunft

    Beim Hochladen von Dokumenten in die ePA werden die in der Selbstauskunft hinterlegten Angaben zur Rolle und Fachrichtung des Autors geprüft. Nicht mehr zulässige Werte können für neue ePA-Dokumente nicht verwendet werden.

    Falls Ihre hinterlegte Rolle oder Fachrichtung betroffen ist, erhalten Sie beim Upload eine entsprechende Fehlermeldung. Öffnen Sie in diesem Fall die Benutzereinstellungen in charly-Web und passen Sie die Angaben unter ePA > Selbstauskunft an.

E-Rezept

  • Anzeige gesteckter HBA-Karten

    Gesteckte HBA-Karten werden bei der Signaturauswahl jetzt mit einem grünen Icon gekennzeichnet, damit verfügbare Karten schneller erkannt werden können.

  • E-Rezept-Erstellformular

    Die Auswahlliste für „Arzneimittel & Packungsgröße“ wurde erweitert. Neben Arzneimittel und Packungsgröße werden nun auch die hinterlegte Dosieranweisung sowie die Behandlungsart angezeigt. Dadurch ist schneller erkennbar, welcher Eintrag für den gewünschten Behandlungsfall vorgesehen ist.

  • Arzneimittelauswahl nach Behandlungsart filtern

    Im E-Rezept können Sie Arzneimittel jetzt nach Behandlungsart filtern und schneller passend auswählen.

KIM-Nachrichten

  • Signatur direkt aus dem Postausgang starten

    Wenn eine KIM-Nachricht noch nicht versendet werden kann, weil ein Anhang mit einer HBA-Karte signiert werden muss, lässt sich der Signiervorgang jetzt direkt aus dem Postausgang starten.

    Dafür stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

    • über den Button Anhänge signieren in der Hinweismeldung der KIM-Nachricht
    • über das Signatur-Icon in der KIM-Nachricht

    Nach dem Aufruf öffnet sich die Signaturvorschau, die Sie bereits aus der Signaturmappe kennen. Dort können die Anhänge geprüft und signiert werden.

    Der bisher notwendige Wechsel in die Signaturmappe entfällt. Bei aktivierter Komfortsignatur können die Anhänge komfortsigniert werden.

  • Anhänge mit Dateiformat und Dateigröße

    Bei KIM-Anhängen werden jetzt zusätzlich das Dateiformat und die Dateigröße angezeigt.

  • Gelesene und ungelesene Nachrichten

    Im Posteingang können KIM-Nachrichten jetzt als „gelesen“ und „ungelesen“ markiert werden. Zusätzlich wird der „Ungelesen“-Badge (roter Punkt vor der KIM-Nachricht) nur noch an den KIM-Nachrichten im Posteingang gezeigt.

Status von öffentlichen Aufgaben in der Tabellen-Ansicht ändern

In charly-Web in der Perspektive  Praxis wurden die Status-Aktionen in der Tabellen-Ansicht der öffentlichen Aufgaben überarbeitet. Statt einer gemeinsamen Statusauswahl stehen nun eigene Buttons für die Status Offen, In Arbeit und Erledigt zur Verfügung.

Vollständige Ablösung der veralteten charly-Datensicherung

Die bisherige charly-Datenbanksicherung steht in ihrer bisherigen Form nun vollständig nicht mehr zur Verfügung. Die moderne Backup-Methode finden Sie unter: Backup-Konzepte.

Hinweis: Falls noch nicht erfolgt, empfehlen wir Ihnen dringend die neue Backup-Methode mittels der charly-server-Skript einzurichten.

Für die native Installation steht in den Stammdaten > Sonstiges > Dateioperationen der Reiter Datensicherung weiterhin zur Verfügung. Dort werden jedoch ausschließlich die Updateeinspielungen angezeigt; die bislang ausgegrauten Schaltflächen wurden entfernt und die Hinweistexte entsprechend angepasst.

Darüber hinaus wird die DBBackup.exe nicht mehr mit der solutio.app ausgeliefert. Somit kann auch über diesen Weg keine Sicherung der charly-Datenbank mehr durchgeführt werden.

Zusätzlich wurde der Reiter Datensicherung in den Stammdaten > Sonstiges > Einstellungen > Grundeinstellungen 2 entfernt.

Änderungen bei NCJS-Services

Bei den NCJS-Services wurden folgende technischen Änderungen vorgenommen:

  • Performance Verbesserung beim ehkp-Service (Ergänzung von Indizes).
  • Update auf Java 25 beim ghostscript-Service.
  • Der ai-gateway-Service wurde in den collaboration-Service integriert und wird damit nicht mehr separat ausgeliefert, um Ressourcen einzusparen.
  • Der collaboration-Service wird nun ebenfalls bei nativen Installationen ausgeliefert. Dadurch erhöht sich der Arbeitsspeicherbedarf bei nativen Installationen um bis zu 600 MB.

Installation der charly-VM lite

Mit dieser charly-Version wird eine Erweiterung des nativen Betriebsmodus eingeführt: charly-VM lite.

Damit wird die technologische Grundlage geschaffen allen Kunden zukünftig die FHIR-basierten Funktionen unabhängig von der gewählten Betriebsform bereitzustellen. Bislang standen die dafür notwendigen technischen Komponenten ausschließlich in der charly-VM zur Verfügung.

Die charly-VM lite ist keine vollständige charly-VM und ersetzt diese auch nicht. Die charly-VM bleibt auch künftig die strategische Zielarchitektur. Bei erfolgreicher Installation der charly-VM lite steht die technische Grundlage (Hyper-V) für zukünftige FHIR-basierte Funktionen bereit.

Folgende FHIR-basierte Funktionen können damit zukünftig verwendet werden:

  • Aufgabenmanagement
  • KI-Funktionen
  • Termine QR-Code
  • FU-Formulare
  • charly Assistenten

Die charly-VM lite wird bei allen nativen Installationen auf einem Windows-Server automatisch über das reguläre Update durch den charly-Updater im Hintergrund mit den folgenden Schritten installiert:

  • Installation der erforderlichen Hyper-V-Komponenten (sofern verfügbar)
  • Einrichtung einer leichtgewichtigen virtuellen Maschine (charly-VM lite)
  • Bereitstellung eines FHIR-Stores (Aidbox) innerhalb dieser Umgebung
  • Anlage einer zusätzlichen Datenbank für Aidbox innerhalb der bestehenden PostgreSQL-Instanz
  • Einrichtung notwendiger Windows-Firewall-Ausnahmen
  • Einrichtung eines Windows-Portproxy, damit Dienste auf dem Hostsystem die in der charly-VM lite betriebenen Komponenten erreichen können

Schlägt die Installation der charly-VM lite fehl, wird die Installation der restlichen Komponenten über den charly-Updater NICHT beeinträchtigt. Es besteht danach lediglich (weiterhin) keine technische Grundlage zur Nutzung der FHIR-basierten Features.

Der Installationsversuch findet im Hintergrund statt. Das Ergebnis wird automatisch an solutio übermittelt, um im Feld gehäuft auftretende Problemen zu analysieren und für zukünftigen Installationsversuchen direkt zu korrigieren.

Die Installation der charly-VM lite auf einem nativen macOS-Betriebssystem wird nicht unterstützt. Für zukünftige FHIR-basierte Funktionen ist unter macOS ein Wechsel in die charly-VM vorgesehen.

Hinweis: Es wird nur die technologische Grundlage geschaffen und noch keine FHIR-basierten Funktionen zur Verfügung gestellt. Bei einem Fehlschlag der Installation der charly-VM lite besteht kein Handlungsbedarf.

Erweiterung der Port-Konfiguration im charly-Updater

Für die Installation der charly-VM lite wurde der charly-Updater für die Aktualisierung der nativen Installation erweitert. Die Port-Konfiguration wurde um 2 Ports ergänzt:

  • Port für Aidbox

    Über diesen Port greifen die charly-Dienste auf die Aidbox in der charly-VM lite zu. Default-Port: 11060

  • Port für FHIR-WHIRE-Service

    Über diesen Port kann im charly-VM lite Betrieb auf den FHIR-WHIRE-Service zugegriffen werden. Default-Port: 11070

Neuerungen im solutio-Service

Für die Installation der charly-VM lite wurden im solutio-Service entsprechende Anpassungen vorgenommen:

  • Erkennung der neuen Betriebsumgebung charly-VM lite.
  • Das Fenster Systeminformation in charly-Web zeigt nach entsprechend erfolgreicher Installation im Bereich Betriebsumgebung charly-VM lite an.

Datenübermittlung bei der Installation der charly-VM lite

Folgende technischen Informationen werden bei der Installation der charly-VM lite über den solutio-Service an die solutio GmbH & Co. KG übermittelt:

  • IDs und Zeitstempel
  • ob die Prüfung der Voraussetzungen erfolgreich war
  • ob die VM installiert & gestartet werden konnte
  • ob die nötigen Dateien in die VM übertragen werden konnten
  • ob das Update in der VM gestartet und erfolgreich abgeschlossen wurde
  • Dauer der einzelnen Schritte
  • bei Fehlern: die technische Fehlermeldung

Es werden keine Behandlungs- oder Praxisdaten übertragen.

[nur Windows] Freigabe Label-Drucker

Für Windows ist folgender Label-Drucker freigegeben:

  • Brother QL-820NWB/QL-820NWBc

ARM-basierte Windows-Systeme

Ab sofort unterstützt der charly-Client offiziell ARM-basierte Windows-Systeme, beispielsweise virtuelle Windows-Installationen unter Parallels auf Apple Silicon Macs. Dies ist insbesondere für Mac-Praxen relevant, die einen virtualisierten Windows-Arbeitsplatz für den Betrieb ihrer Röntgen-Applikationen benötigen.

Anleitungen

Folgende Anleitungen wurden aktualisiert, bzw. neu angelegt und sind in der Hilfe zu finden unter:

 

Gelöste Auffälligkeiten

  • KIM-Nachrichten Signatur

    Nach dem Signieren des Anhangs einer KIM-Nachricht mit HBA-Signatur aktualisierte sich die Darstellung in den KIM-Nachrichten nicht automatisch. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • E-Rezepte Signatur

    Bei E-Rezepten mit mehreren Medikamenten konnte es nach der Signatur zu einer Timeout-Meldung kommen. Die betroffenen E-Rezepte erhielten dabei teilweise den Status „In Erstellung“. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Prüfung der zusätzlichen Lizenzen

    Bei der Lizenzprüfung im charly-Client konnte es vorkommen, dass zusätzliche Lizenzen wie eAU, EBZ-ZE oder EBZ-PAR nicht mehr korrekt erkannt wurden und dadurch die Funktionalitäten nicht mehr zur Verfügung standen. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Ankaufsanfrage über RZ-Schnittstelle „VDDS RZ Client generisch"

    Bei Adressen im Ausland konnte die Ankaufsanfrage fehlschlagen. Bei einer Ankaufsanfrage wird nun für den Patienten und für den Rechnungsempfänger das Land übermittelt.

  • RZ-Schnittstelle AdR

    Bei KFO-Eigenanteilsrechnungen wurde beim Honorar der Betrag der Sachleistungen miteinbezogen.
    Bei ZE-Eigenanteilsrechnungen wurde im Feld Eigenanteil der Zahlbetrag anstelle des Versichertenanteils übermittelt.
    Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • EBZ-KFO Eigenanteilsrechnung

    Die Checkbox Pro Leistung Einzelpreis in Euro ausweisen in den Stammdaten > Einstellungen > Grundeinstellungen > HKP KFO 1 bewirkte 1 Cent abweichende Honorar-Beträge, was sich auch auf den Gesamtbetrag ausgewirkt hat. Nun wird immer der gleiche Rechenweg verwendet. Bei aktiver Checkbox wird bei der EBZ-KFO Eigenanteilsrechnung pro Leistung der Betrag in die Spalte EUR der Betrag ausgewiesen. Die Rundungsdifferenz von 1 Cent konnte sich auch auf die Übermittlung ans Rechenzentrum auswirken (Fehler: Teilsumme muss mit Gesamtsumme übereinstimmen). Damit die Rechnungen korrekt ans Rechenzentrum übermittelt werden können, müssen sie storniert und neu erstellt werden.

  • EBZ-KFO Punktwert-Ermittlung

    Bei der Eingabe von Leistungen über den EBZ-KFO Kostenplan konnte es vorkommen, dass falsche Punktwerte ermittelt wurden. Der KFO-Punktwert wird datumsabhängig anhand des KZV-Bereichs (KZV-Sitzes) des Zahnarztes ermittelt. Der KCH- und der IP-Punktwert werden hingegen abhängig vom Wohnort des Patienten bestimmt.

  • Eigenlaborberechnung erfolgt mit Fremdsoftware - Eigenlaborbeleg und RZ-Schnittstelle AdR

    Mit der Einstellung Eigenlaborberechnung erfolgt mit Fremdsoftware für ein Fremdlabor wurde ein falscher MwSt.- und Gesamt-Betrag auf den Eigenlaborbeleg der Rechnung gedruckt. Des Weiteren wurde mit der RZ-Schnittstelle AdR ein falscher Betrag für den Eigenlaborbeleg ans Rechenzentrum übertragen. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • [macOS] KFO-Historie

    Der Anzeigefehler im „KFO-Historie“-Fenster unter macOS wurde behoben.

  • Doppelter Eintrag „Goldwaage" in Geräteklasse

    In den Stammdaten unter Geräte > Vorgaben > Gerätearten wurde in der Dropdownliste Geräteklasse der doppelte Eintrag Goldwaage entfernt.

    Hinweis: Bitte prüfen Sie bei den angelegten Gerätearten die hinterlegte Geräteklasse.
  • Rechte im Reiter Planung

    Im Reiter Planung > Behandlungsplan konnte es vorkommen, dass die in den Stammdaten definierten Rechte für den angemeldeten charly-Benutzer erst nach einem charly-Neustart angewendet wurden. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • EBZ-Nachrichten automatisch verworfen

    Nach der Signatur einer EBZ-Nachricht konnte es vorkommen, dass keine KIM-Nachricht erzeugt wurde, sondern die EBZ-Nachricht automatisch verworfen wurde. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Falsche EBZ-Maßnahme bei EBZ-ZE Verlängerung

    Es wurde für EBZ-ZE Kostenpläne eine falsche EBZ-Maßnahme erzeugt, wenn die Krankenkasse ohne neue Werte für Festzuschuss oder Härtefall eine EBZ-ZE-Verlängerungsmitteilung genehmigt hat. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Abrechnung von POL-Versicherten in EBZ-ZE Kostenplänen

    Bei POL-Versicherten konnte in EBZ-ZE Kostenplänen kein Festzuschuss von 100% eingetragen und die ZE-Eigenanteilsrechnung korrekt erstellt werden. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • EBZ-ZE - Patienteninformation

    Bei einem genehmigten Festzuschuss von 100% mit Härtefall bei einer Regelversorgung wurde beim Druck der Patienteninformation dennoch ein Versichertenanteil ausgewiesen. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • Hallo charly

    In seltenen Fällen reagierte „Hallo charly“ nach einer Spracheingabe nicht mehr, wenn währenddessen in ein anderes Feld geklickt wurde. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • QMH: PDF-Erstellung

    Bei der Erstellung der PDF-Datei im QMH über den azt-Service konnte es vorkommen, dass die PDF-Datei nicht erstellt werden konnte. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • eGK-Karte - SMC-B-PIN

    Während des Einlesens einer eGK erschien nach Eingabe der SMC-B-PIN eine Fehlermeldung, obwohl die PIN verifiziert wurde. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • [Win, charly-VM] IDEA-Export
    Bei einer charly-VM Installation unter Windows konnte der IDEA-Export nicht verwendet werden. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

  • [Tahoe] E-Mail Versand mit -MACMAIL
    Unter macOS Tahoe konnten über -MACMAIL keine E-Mails aus dem charly-Client versendet werden. Dieses Verhalten wurde korrigiert.

 

Rechtliche Hinweise zum solutio-Service

Der solutio-Service überträgt relevante Informationen über einen gesicherten Kanal zwischen Praxis und solutio GmbH & Co. KG.

Zweck der Verarbeitung

Diese Daten ermöglichen es uns und Ihnen, bei Support-Anfragen schnell und präzise den aktuellen Lizenzstatus einzusehen. Dies verbessert die Qualität unserer Unterstützung und beschleunigt die Problemlösung.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines effizienten Kundendienstes und der Verbesserung unserer Support-Prozesse.

Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und regelmäßig aktualisiert, um die Aktualität zu gewährleisten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation.

Für weitere Informationen siehe Systeminformation

 

Wie wird ein charly-Update (nativ) installiert?

Wie wird ein charly-Update der charly-VM installiert?

Hinweis: Bitte verwenden Sie nicht den nativen charly-Updater für das Updaten Ihrer charly-VM-Installation! Er ist technisch nicht mit der charly-VM-Installation kompatibel.

Anleitung und Systemvoraussetzung:

Archiv charly-Versionen

Ältere charly-Versionen finden Sie hier: Archiv Neuerungen.