Systeminformation

Die Systeminformation in charly stellt sicher, dass alle technischen Anforderungen für Datenbank-Migrationen, Container-Updates oder den Betrieb ohne Container erfüllt sind. So bleibt Ihre Praxis-IT stets leistungsfähig und zuverlässig.

Zusätzlich werden alle relevanten technischen Daten Ihrer charly-Installation: die charly-Web-Version, den Git-Hash, die PostgreSQL-Version sowie Informationen zur Betriebsumgebung.

 

Systeminformation aufrufen

Nach einem Update analysiert der charly-Server automatisch die Systemressourcen und führt einen Kompatibilitätscheck durch. Dieser prüft den aktuellen Status Ihrer charly-Installation und liefert die folgenden Informationen:

Wenn Sie charly-Web das erste Mal nach einem Update öffnen, erscheint der Dialog mit dem Titel Systeminformation, der die Ergebnisse des Checks anzeigt.

 

  1. Klicken Sie im charly-Client auf den Button charly-Web  rechts neben den Hauptbereichen.

    • Ein Browser-Tab öffnet sich.
  2. Klicken Sie in der Menüleiste auf den Button Systeminformation

 

ncjs-solutio-Service

Der ncjs-solutio-Service ermöglicht es, dass relevante Informationen über einen gesicherten Kanal zwischen der Praxis und der solutio GmbH & Co. KG ausgetauscht werden können.

Welche Daten werden erhoben

Informationen über Ihren Lizenzstatus:

Damit Ihr Lizenzstatus korrekt ermittelt werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf die Adresse api.solutio.de über Port 443 nicht blockiert.

Informationen über Ihre charly-Installation:

Zweck der Verarbeitung

Diese Daten ermöglichen es uns und Ihnen, bei Support-Anfragen schnell und präzise den aktuellen Lizenzstatus und Informationen über Ihre aktuelle charly-Installation einzusehen. Dies verbessert die Qualität unserer Unterstützung und beschleunigt die Problemlösung.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unserer Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines effizienten Kundendienstes und der Verbesserung unserer Support-Prozesse.

Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und regelmäßig aktualisiert, um die Aktualität zu gewährleisten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation.

 

Weiterführende Aktionen

Termin buchen

Über den Button Termin buchen können Sie einfach und schnell einen Termin für:

Systeminformationen übermitteln oder herunterladen

Berechtigte Benutzer haben folgende Optionen:

Sicherheit und Datenschutz

Die Übermittlung erfolgt über einen sicheren und verschlüsselten Kanal, auf den nur die solutio GmbH & Co. KG Zugriff hat. Es werden keine persönlichen Daten übermittelt.

Hinweis: Die Übermittlung von Systemdaten ist nur aus Mandant 1 möglich. Andere Mandanten können die Systeminformationen herunterladen und anderweitig an die solutio GmbH & Co. KG übermitteln.

 

Warum erheben wir die Daten?

Die erhobenen Daten unterstützen die Planung und Vorbereitung technischer Änderungen. So wird eine reibungslose Durchführung von Datenbankmigrationen und Container-Updates gewährleistet.

 

Rechte

Es werden folgende Berechtigungen benötigt:

Aktion Recht Einzelrecht
    Lesen Ändern Löschen Neu
Zum Abrufen und Herunterladen der Systeminformationen Dateioperation      
Zum Abrufen, Herunterladen und Übermitteln der Systeminformationen

Dateioperation

 

Die Zugriffsberechtigungen definieren Sie in den Stammdaten > Praxis > Gruppen > Rechte.