Systeminformation

Die Systeminformation in charly stellt sicher, dass alle technischen Anforderungen für Datenbank-Migrationen, Container-Updates oder den Betrieb ohne Container erfüllt sind. So bleibt Ihre Praxis-IT stets leistungsfähig und zuverlässig.

Zusätzlich werden alle relevanten technischen Daten Ihrer charly-Installation: die charly-Web-Version, den Git-Hash, die PostgreSQL-Version sowie Informationen zur Betriebsumgebung.

 

Systeminformation aufrufen

Nach einem Update analysiert der charly-Server automatisch die Systemressourcen und führt einen Kompatibilitätscheck durch. Dieser prüft den aktuellen Status Ihrer charly-Installation und liefert die folgenden Informationen:

• Version und Git-Hash von charly-Web
• Betriebsumgebung
• PostgreSQL-Version
• Datenbankmigration
• Container-Update
• Native (klassische) Installation

Für weitere Informationen siehe System-Check.

Wenn Sie charly-Web das erste Mal nach einem Update öffnen, erscheint der Dialog mit dem Titel Systeminformation, der die Ergebnisse des Checks anzeigt.

 

 

ncjs-solutio-Service

Der ncjs-solutio-Service ermöglicht es, dass relevante Informationen über einen gesicherten Kanal zwischen der Praxis und der solutio GmbH & Co. KG ausgetauscht werden können.

Welche Daten werden erhoben

Es werden verschiedene Daten für Geschäftsvorfälle erhoben.

Informationen über Ihren Lizenzstatus:

• Abo-Status

• FHIR-Lizenzstatus

• Container-Status

• Identifikationsdaten wie die Seriennummer

• Zeitstempel der Datenerhebung

Damit Ihr Lizenzstatus korrekt ermittelt werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf die Adresse api.solutio.de über Port 443 nicht blockiert.

Informationen über Ihre charly-Installation:

• charly-Version und charly-Buildnummer
  Diese Informationen werden verwendet, um Statistiken über den Fortschritt und den Erfolg eines Update-Rollouts zu erstellen.

• PostgreSQL-Version
  Diese Information unterstützt die Entscheidungsfindung zur Kündigung von veralteter PostgreSQL-Versionen.

• Zusätzliche Lizenzen

  Es werden alle im System hinterlegten Lizenzen übermittelt, um einen Abgleich mit den bei solutio GmbH & Co. KG gespeicherten Lizenzinformationen zu ermöglichen.

• Zeitstempel der Datenerhebung

  Zeigt an, wann die Daten der charly-Installation erfasst wurden.

• Installationskennung

  Jede Installation erhält automatisch eine eindeutige Kennung. Damit können mehrere Installationen unterschieden werden – auch wenn sie dieselbe Seriennummer nutzen.

Informationen über Ihre Server-Hardware

• Serverumgebung

  Zeigt, ob es sich um einen virtualisierten oder nativen Server handelt.

• Prozessordetails

  Welches Modell verwendet wird, wie viele physikalische und logische Kerne er hat und wie schnell er ist (Hertz).

• Arbeitsspeicher

  Wie viel Speicher (RAM) im Server eingebaut ist.

• Festplatten

  Größe und freier Speicherplatz der Festplatten, Modellname und Typ (SSDs oder HDDs).

• Zeitstempel der Datenerhebung

  Zeigt an, wann die Daten der Server-Hardware erfasst wurden.

• Betriebssystem

  Zeigt an, auf welchem Betriebssystem der solutio-Service läuft (z.B. Windows, macOS oder das OS einer Container-Umgebung). Angezeigt werden u.a. Versionsnummer und Name, z.B. macOS Sonoma 14.5 (Build 23F79).

Rechtliche Hinweise

Zweck der Verarbeitung

Diese Daten ermöglichen es uns und Ihnen, bei Support-Anfragen schnell und präzise den aktuellen Lizenzstatus und Informationen über Ihre aktuelle charly-Installation und Informationen über Ihre Server-Hardware einzusehen. Dies verbessert die Qualität unserer Unterstützung und beschleunigt die Problemlösung.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unserer Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bereitstellung eines effizienten Kundendienstes und der Verbesserung unserer Support-Prozesse.

Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und regelmäßig aktualisiert, um die Aktualität zu gewährleisten.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation.

 

Weiterführende Aktionen

Termin buchen

Über den Button Termin buchen können Sie einfach und schnell einen Termin für:

• Eine Datenbank-Migration

  oder

• Ein Container-Update vereinbaren.

Systeminformationen übermitteln oder herunterladen

Berechtigte Benutzer haben folgende Optionen:

• Systeminformationen übermitteln: Die Informationen werden direkt an die solutio GmbH & Co. KG übermittelt.
• Systeminformationen herunterladen: Laden Sie die Daten herunter, um sie z.B. per E-Mail an die solutio GmbH & Co. KG weiterzuleiten.

Sicherheit und Datenschutz

Die Übermittlung erfolgt über einen sicheren und verschlüsselten Kanal, auf den nur die solutio GmbH & Co. KG Zugriff hat. Es werden keine persönlichen Daten übermittelt.

 

Warum erheben wir die Daten?

Die erhobenen Daten unterstützen die Planung und Vorbereitung technischer Änderungen. So wird eine reibungslose Durchführung von Datenbankmigrationen und Container-Updates gewährleistet.

 

Rechte

Es werden folgende Berechtigungen benötigt:

Aktion	Recht	Einzelrecht
		Lesen	Ändern	Löschen	Neu
Zum Abrufen und Herunterladen der Systeminformationen	Dateioperation
Zum Abrufen, Herunterladen und Übermitteln der Systeminformationen	Dateioperation

Die Zugriffsberechtigungen definieren Sie in den Stammdaten > Praxis > Gruppen > Rechte.