Windows: Telefonwahl aus charly

Mit der Telefonwahlfunktion können Sie einen Patienten über dessen hinterlegte Telefonverbindung direkt aus charly anrufen.

Voraussetzungen

eine TAPI-fähige Telefonanlage ist vorhanden
die TAPI-fähige Telefonanlage ist in das Netzwerk eingebunden
ein entsprechender TAPI-Client ist auf den Arbeitsplätzen installiert, von denen der direkte Telefonanruf stattfinden soll
die Telefonwahl über den TAPI-Client aus Windows heraus funktioniert

Konfiguration

TAPI-Line-Nummer ermitteln

Mit Hilfe des „Charly Telefon“-Clients ermitteln Sie die TAPI-Line-Nummer, die für die Telefonwahl in charly verwendet werden soll. Den „Charly Telefon“-Client starten Sie über die Eingabeaufforderung (Kommandozeile).

Vorgehensweise

Gehen Sie an einen charly-Arbeitsplatz, an dem Sie die Telefonwahl verwenden möchten.
Um die Eingabeaufforderung zu öffnen, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Klicken Sie in der Taskleiste auf die Suchlupe, geben Sie „cmd“ ein und bestätigen Sie mit der Enter-Taste.

oder

Klicken Sie auf Start > Windows-System > Eingabeaufforderung.
Geben Sie folgendes ein. In dem Beispiel ist charly auf dem Laufwerk „S:“ installiert
Kopieren
```
S:\Solutio.app\CharlyTapi.exe
```
Bestätigen Sie mit der Enter-Taste.
- Das „Charly Telefon“-Fenster öffnet sich.
Wählen Sie in der Dropdownliste Wähle TAPI Line Nummer einen Eintrag.
Geben Sie in das Feld Telefon-Nummer eine Telefonnummer ein – abhängig von Ihrer Telefonanlage ggf. mit einer Vorwahl für die Amtsholung (z.B. „0“).

Tipp: Verwenden Sie zum Testen z.B. Ihre Mobil-Nummer, da die Telefonanlage einen echten Telefonanruf startet, sobald Sie in der Dropdownliste Wähle TAPI Line Nummer eine geeignete TAPI-Line-Nummer gewählt haben.
Klicken Sie auf den Button Wählen.
Wiederholen Sie Schritt 5 und 7, bis Sie die geeignete TAPI-Line-Nummer Ihrer Telefonanlage ermittelt haben.
- Wenn Sie die geeignete TAPI-Line-Nummer gefunden haben, ruft die Telefonanlage unter der angegebenen Nummer an.
Die TAPI-Line-Nummer variiert je nach Telefonanlage und Treiber. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 6 an jedem Arbeitsplatz, an dem Sie die Telefonwahl über die TAPI-Telefonanlage verwenden möchten.

TAPI-Line-Nummer in charly für Arbeitsplatz (Client) hinterlegen

Die ermittelte TAPI-Line-Nummer muss in charly pro Arbeitsplatz (Client) hinterlegt werden, der die Telefonwahl aus charly nutzen soll.

Vorgehensweise

Navigieren Sie in die Stammdaten > Sonstiges > Einstellungen > Computer > Computer.
Wählen Sie in der Liste den ersten Arbeitsplatz, für den Sie die Telefonwahl einrichten möchten.
Klicken Sie auf den Button Lokale FLG-Datei bearbeiten.
- Ein Fenster öffnet sich.
Geben Sie in das Fenster den Parameter -TAPI und die TAPI-Line-Nummer ein, die Sie für diesen Arbeitsplatz ermittelt haben. Falls eine Vorwahl zur Amtsholung benötigt wird, geben Sie zusätzlich diese Vorwahl ein.

Die TAPI-Line-Nummer und die Vorwahl zur Amtsholung müssen durch ein @ getrennt sein.

Beispiel: In dem Beispiel lautet der Befehl -TAPI 5@0
Die „5“ ist die TAPI-Line-Nummer und zur Amtsholung wird die „0“ verwendet. Ohne die Amtsholung lautet der Befehl -TAPI 5.
Schließen Sie das Fenster mit OK.
Wiederholen Sie die Schritte 2 – 5 für alle weiteren Arbeitsplätze, für die Sie die Telefonwahl einrichten möchten.
Starten Sie charly an den Arbeitsplätzen neu.

Telefonwahl in charly global aktivieren

Navigieren Sie in die Stammdaten > Sonstiges > Einstellungen > Grundeinstellungen > Patient 2.
Wählen Sie im Bereich Verbindungen aus der Dropdownliste Telefonwahl die Option TAPI.
Klicken Sie auf den Button Speichern .

Verwendung

Rufen Sie den Patienten auf, den Sie anrufen möchten.
Markieren Sie im Bereich Verbindung (feststehender Bereich) die Telefonnummer, die Sie wählen möchten.
Um den Anruf zu starten, klicken Sie auf den Telefonhörer.
- Das „Charly Telefon“-Fenster öffnet sich und die Telefonnummer wird gewählt.
Um den Anruf zu beenden, klicken Sie in dem „Charly Telefon“-Fenster auf den Button Auflegen.